Musclesupplements in cijfers
- Musclesupplements biedt meer dan 5.000 producten van ruim 120 merken; de merkenlijst telt er 121.
- Verzending is gratis boven €59.00 en de levering duurt 5–7 werkdagen. Voor Ierland kost verzending onder die grens €7.95 en bezorgt DPD.
- Je hebt 14 dagen herroepingsrecht. Een retour vanuit Nederland kost 13 €, die je zelf betaalt als je van gedachten verandert.
- De welkomstcode geldt voor de eerste bestelling vanaf €29.00 vóór korting en exclusief verzending, één keer per klant, en vervalt na zes maanden.
- Muscle Supplements Ltd. is in Bulgarije geregistreerd met UIC 208649398 en btw-nummer BG208649398, gevestigd aan 14 Antim I Street in Sofia.
- De grootste categorie is Sports nutrition met 909 producten, gevolgd door Herbs & botanicals met 708 en Vitamins met 604 producten.
- Bestellingen worden meestal binnen 3 werkdagen verzonden vanuit een magazijn van een externe partij in Tsjechië; je krijgt een e-mail met trackingnummer.
Bronnen: Homepage, Shipping and delivery, Returns, Terms of sale, About us, Contact.
Vragen over Musclesupplements
Waar is Musclesupplements gevestigd?
Musclesupplements wordt gerund door Muscle Supplements Ltd., een Bulgaars bedrijf met statutaire zetel aan 14 Antim I Street, Floor 2, 1303 Sofia. Het bedrijf heeft geen eigen magazijn: de producten liggen in een magazijn van een externe partij in Tsjechië, dat bestellingen inpakt, verzendt en retouren ontvangt. Het contract sluit je wel met Muscle Supplements Ltd. zelf.
Hoe snel verstuurt Musclesupplements een bestelling?
Musclesupplements verstuurt je bestelling meestal binnen 3 werkdagen. De levering duurt daarna 5–7 werkdagen en zodra het pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een trackingnummer. Loopt de levering flink vertraging op, dan mag je de aankoop annuleren en krijg je je geld terug via support@musclesupplements.eu.
Wat kost een retour naar Musclesupplements vanuit Nederland?
Een retour vanuit Nederland kost 13 €. Die kosten betaal je zelf als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht van 14 dagen, zonder dat je een reden hoeft te geven. Is het product beschadigd, defect, verkeerd geleverd of over de houdbaarheidsdatum, dan gaat het om een klacht over non-conformiteit en betaalt Musclesupplements de retourzending.
Welke garantie geeft Musclesupplements bij een defect product?
Bij Musclesupplements heb je de rechten uit Richtlijn (EU) 2019/771: minstens twee jaar aansprakelijkheid voor non-conformiteit en in het eerste jaar het vermoeden dat het gebrek al bij levering bestond. Meld het gebrek met ordernummer en eventueel een foto. Bij een geaccepteerde klacht betaalt de shop de retour en krijg je vervanging of je geld terug.
Zijn de producten van Musclesupplements echt?
Ja, volgens Musclesupplements wordt alles ingekocht bij erkende Europese distributeurs en fabrikanten, met traceerbaarheid tot elke levering. De shop koopt niet op de grijze markt. Een eigen huismerk heeft Musclesupplements niet: het assortiment bestaat uit producten van gevestigde merken, zoals Swanson, NOW Foods, Doctor's Best, Jarrow Formulas en Life Extension.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Musclesupplements?
Musclesupplements is voor de hele EU bereikbaar via support@musclesupplements.eu en +46 72 848 46 85. E-mail is volgens de shop de snelste weg; op werkdagen komt er binnen 24 uur antwoord en een bevestiging krijg je direct. Vermeld je ordernummer, en stuur bij een defect eerst een bericht voordat je iets terugstuurt.
Wat gebeurt er als ik een pakket van Musclesupplements niet ophaal?
Een niet-opgehaald pakket geldt bij Musclesupplements niet als herroeping. Het gaat terug naar het magazijn en je krijgt het bedrag voor de producten terug, maar de heen- en terugverzending blijven voor jouw rekening. Ben je van gedachten veranderd, meld dat dan liever: dan gelden de herroepingsregels en betaal je alleen de retourzending.
Betaal ik douanekosten bij Musclesupplements?
Nee, bij Musclesupplements komen er geen douanerechten of invoerheffingen bij, omdat het pakket vanuit Tsjechië binnen de EU-douane-unie reist. Alle prijzen zijn inclusief btw in de valuta van het leverland. Het btw-tarief hangt af van het land en het product; supplementen hebben vaak een lager tarief dan accessoires zoals shakers.
Geeft Musclesupplements advies over welk supplement ik moet nemen?
Nee, Musclesupplements geeft geen medisch advies, raadt geen supplement aan voor klachten en zegt niets over wisselwerking met medicijnen. De klantenservice kan wel vertellen wat er op het etiket staat, wat een product bevat en hoe de fabrikant het gebruik aanbeveelt. Voor de rest verwijst de shop naar een arts of apotheker.
Musclesupplements: supplementen en sportvoeding van ruim 120 merken in één mandje
Musclesupplements is een Europese webshop voor voedingssupplementen en sportvoeding, gerund door het Bulgaarse Muscle Supplements Ltd. De shop richt zich op mensen die trainen, in de sportschool, op de baan of in de zaal, en op iedereen die zijn vitamines gewoon thuis wil laten bezorgen. Je vindt er meer dan 5.000 producten van ruim 120 merken, zonder eigen huismerk.
Met een kortingscode van save-up.co.nl maak je je bestelling bij Musclesupplements voordeliger. Lees wel altijd de voorwaarden van de code, want niet elke code is te combineren met andere prijsvoordelen.
Een assortiment van vitamines tot shakers
Het aanbod is verdeeld over twaalf hoofdcategorieën. Sportvoeding is met 909 producten de grootste, met onder meer whey-eiwit en creatine. Daarnaast vind je kruiden, paddenstoelenextracten, omega-oliën en een eigen afdeling voor collageen. Onder de merken staan namen als Swanson, NOW Foods, Doctor's Best, Jarrow Formulas en Life Extension.
- Vitamins: 604 producten, zoals vitamine D, B-vitamines en vitamine C
- Minerals: 336 producten, waaronder magnesium, zink en calcium
- Herbs & botanicals: 708 producten, zoals kurkuma en ginkgo
- Omega & oils: 228 producten, van visolie tot MCT-olie
- Amino acids: 383 producten, zoals BCAA en EAA
- Accessories: 63 producten, waaronder shakers en flessen
Eén prijs van catalogus tot kassa
Musclesupplements werkt naar eigen zeggen met kleine marges in plaats van met campagnes. De prijs in de catalogus is de prijs bij het afrekenen, en de verzendkosten staan duidelijk vermeld voordat je iets invult. Er zijn geen ledenkortingen en geen verzonnen adviesprijzen. Naast elke prijs staat een eenheidsprijs per kilo, liter of stuk, zodat je een grote verpakking direct naast een kleine kunt leggen. Betalen gaat via Mollie, dat in je land de beschikbare methoden toont, zoals kaart, factuur en lokale opties.
Bezorging en retour via het magazijn in Tsjechië
De producten liggen in een magazijn van een externe partij in Tsjechië. Van daaruit verstuurt de shop meestal binnen 3 werkdagen, waarna de levering 5–7 werkdagen duurt. Omdat het pakket binnen de EU blijft, komen er geen douanekosten bij. Retouren gaan naar hetzelfde magazijn, niet naar de zetel in Sofia.
- Gratis verzending boven €59.00
- 14 dagen herroepingsrecht zonder opgaaf van reden
- Retour vanuit Nederland: 13 € voor eigen rekening
- Defect of verkeerd geleverd: de shop betaalt de retour
Zo bespaar je bij Musclesupplements
Nieuwe klanten krijgen een welkomstcode voor de eerste bestelling, geldig vanaf €29.00 vóór korting en exclusief verzending. Hij werkt één keer per klant, vervalt na zes maanden en is niet te combineren met staffelprijzen of acties. Reken dus even na wat voordeliger is. Daarnaast helpt de eenheidsprijs om grotere verpakkingen te vergelijken, en door je mandje boven €59.00 te brengen vervallen de verzendkosten.
Geen wonderclaims en geen medisch advies
Musclesupplements beschrijft wat een product is, wat erin zit en hoe de fabrikant het gebruik aanbeveelt, maar schrijft niet dat iets geneest, verlicht of voorkomt. Supplementen zijn volgens de shop voeding, geen medicijn, en geen vervanging voor gevarieerd eten en een gezonde leefstijl. Ook de klantenservice geeft geen medisch advies en verwijst voor vragen over klachten of medicijnen naar een arts of apotheker.