DHgate in cijfers
- DHGATE Group is opgericht in 2004, heeft zijn hoofdkantoor in China en vestigingen in onder meer Noord-Amerika, Latijns-Amerika en Europa.
- De naam DHgate is geïnspireerd door de Chinese stad Dunhuang, een belangrijke halte aan de oude Zijderoute tussen oost en west.
- DHgate levert via meer dan 1000 routes naar ruim 220 landen en regio's wereldwijd.
- Op DHgate koop je groothandelsproducten van gecertificeerde verkopers, met wereldwijde verzending en prijzen vanaf US $0.1.
- Een verkeerd artikel kun je in de meeste gevallen binnen 21 dagen na ontvangst melden; ligt de fout bij de verkoper, dan stuur je het terug voor terugbetaling of krijg je je geld terug zonder retour.
- De Green Shipping Protection Service geldt voor kopers in 8 landen: de Verenigde Staten, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland.
- De klantenservice van DHgate is 24/7 online bereikbaar, met meerdere manieren om contact op te nemen.
- Tot DHGATE Group horen naast DHgate.com ook MyyShop, DHlink, DHmogo en TuoTuo digital.
Bronnen: About DHgate, Buyer Protection, Startpagina.
Vragen over DHgate
Wat kun je allemaal kopen bij DHgate?
DHgate verdeelt zijn aanbod in twaalf hoofdcategorieën: Bags, Fashion Accessories, Home&Garden, Lighting, Cell Phones, Video Surveillance, Electronics, Industrial, Toys&Gifts, Baby&Kids, Computers en Games. Op de startpagina staan daarnaast populaire groothandelsproducten zoals USB-C-hubs, powerbanks, dashcams, Android TV-boxen, slimme stekkers en fitnessspullen voor thuis, van verstelbare kettlebells tot een Pilates reformer.
Naar welke landen levert DHgate?
DHgate levert wereldwijd: via meer dan 1000 routes naar ruim 220 landen en regio's, waaronder Nederland. Op de startpagina noemt DHgate samenwerking met internationale logistieke partners voor meer dan 200 landen. De verzendkosten hangen af van het artikel en de verkoper; in de Buyers FAQ legt DHgate uit hoe je die kosten berekent.
Wat doet DHgate als mijn bestelling niet aankomt?
Dan kun je via Refund for No Delivery je geld terugvragen. Dat geldt als een bestelling niet is verzonden of niet binnen de geschatte leverdatum is ontvangen. Voor verzending kun je ook al een terugbetaling aanvragen; voor beide situaties beschrijft DHgate op de Buyer Protection-pagina hoe je een verzoek indient en wanneer je je geld terugkrijgt.
Hoe werkt de Green Shipping Protection van DHgate voor Nederland?
Green Shipping Protection geeft kopers in Nederland en zeven andere landen dubbele bescherming bij verzending. Is je pakket zoekgeraakt, vertraagd of beschadigd, dan vraag je via het platform een terugbetaling aan. Daarnaast kun je bij de verzekeraar een extra vergoeding claimen voor aanvullende dekking.
Hoe betaal je bij DHgate?
Je betaalt bij DHgate met creditcards, mobiele wallets of een overboeking. Het betaalsysteem ondersteunt alle grote wereldvaluta's en heeft volgens DHgate meerdere beveiligingscertificeringen doorlopen om je financiële gegevens te beschermen. Op de startpagina staat dat de aangeboden betaalmethoden door 100 miljoen shoppers worden vertrouwd.
Is verzending bij DHgate altijd gratis?
Nee, Free Shipping is een premium service die alleen geldt voor artikelen die daarvoor in aanmerking komen. Hetzelfde geldt voor Free Return, gratis retourneren zonder extra kosten, en voor de On Time Guarantee, waarbij je het artikel binnen het aangegeven aantal dagen ontvangt. Welke service een artikel heeft, zie je aan de iconen in de productbeschrijving.
Hoe controleert DHgate de verkopers op het platform?
DHgate controleert de identiteit en bedrijfsgeschiedenis van verkopers zowel automatisch als handmatig. Het gedrag van verkopers wordt 24/7 gemonitord. Houdt een verkoper zich niet aan het beleid, dan moet hij de koper compenseren, en oneerlijke verkopersaccounts worden direct op een zwarte lijst gezet en voor onbepaalde tijd gesloten.
Wie zit er achter DHgate?
Achter DHgate zit DHGATE Group, een in 2004 opgericht B2B-platform voor grensoverschrijdende e-commerce met hoofdkantoor in China. De groep richt zich op kleine en middelgrote bedrijven en biedt diensten als winkelbeheer, marketing, opslag en logistiek, betalingen, klantenservice, risicobeheer, douane-inspectie en zakelijke training, zodat Chinese fabrikanten de wereldmarkt bereiken.
Hoe neem je contact op met DHgate of een verkoper?
De klantenservice van DHgate is 24/7 online bereikbaar en biedt meerdere manieren om advies te vragen. Omdat je op een marktplaats bij verschillende verkopers koopt, staat in de Buyers FAQ op de startpagina ook uitgelegd hoe je rechtstreeks contact opneemt met de verkoper van je artikel.
Hoe actueel zijn de DHgate kortingscodes op save-up.co.nl?
De codes worden meerdere keren per dag gesynchroniseerd met de affiliatenetwerken. Verlopen DHgate kortingscodes verdwijnen uit de lijst en worden apart als verlopen getoond. Staat er even geen code, dan brengt de link op deze pagina je direct naar nl.dhgate.com, waar je de nieuwste acties ziet.
DHgate: groothandelsmarktplaats voor wie rechtstreeks bij Chinese verkopers bestelt
DHgate is een online marktplaats waar je groothandelsproducten koopt van gecertificeerde verkopers, met wereldwijde verzending en prijzen vanaf US $0.1. Het platform is van DHGATE Group, dat in 2004 in China is opgericht en zich richt op kleine en middelgrote bedrijven die over de grens handelen. Daardoor is DHgate interessant voor kleine winkeliers en dropshippers, maar ook voor particuliere kopers die elektronica, accessoires of cadeaus willen bestellen.
Omdat je bij verschillende verkopers koopt, loont het om prijzen, verzendopties en service-iconen per artikel te vergelijken. Met een DHgate kortingscode van save-up.co.nl wordt je bestelling bovendien goedkoper.
Twaalf hoofdcategorieën van tassen tot games
Het aanbod van DHgate is verdeeld in twaalf hoofdcategorieën die je op elke pagina in het menu terugziet. Daarnaast toont de startpagina populaire groothandelsproducten, vooral voor de werkplek, onderweg en sporten thuis: van een USB-C-hub en een draagbare monitor tot een dashcam voor voor en achter, een loopband voor een kleine woning en kurken yogablokken. Vind je iets niet, dan kun je via «Submit a Buying Request» aangeven wat je zoekt, zodat DHgate je helpt het te vinden.
- Bags en Fashion Accessories
- Home&Garden en Lighting
- Cell Phones en Video Surveillance
- Electronics en Industrial
- Toys&Gifts en Baby&Kids
- Computers en Games
Kopersbescherming op een marktplaats met veel verkopers
Bij DHgate koop je niet bij één winkel, maar bij verkopers van wie de identiteit en bedrijfsgeschiedenis automatisch en handmatig worden gecontroleerd. Hun gedrag wordt 24/7 gemonitord, en houdt een verkoper zich niet aan het beleid, dan compenseert hij de koper. Onder Buyer Protection vallen een terugbetaling als een bestelling niet is verzonden of niet op de geschatte leverdatum binnen is, en een regeling voor verkeerde artikelen, die je meestal binnen 21 dagen na ontvangst meldt. Ligt de fout bij de verkoper, dan stuur je het artikel terug of krijg je je geld zonder retour. Betalen gaat met creditcard, mobiele wallet of overboeking.
Verzending naar Nederland en de service-iconen
DHgate levert via meer dan 1000 routes naar ruim 220 landen en regio's. Nederland hoort bij de acht landen waarvoor de Green Shipping Protection Service geldt: raakt je pakket zoek, komt het te laat of is het beschadigd, dan vraag je via het platform een terugbetaling aan en kun je bij de verzekeraar een extra vergoeding claimen. Gratis verzending, gratis retour en de On Time Guarantee zijn premium services die alleen voor geschikte artikelen gelden. Je herkent ze aan de iconen in de productbeschrijving, dus kijk daar voordat je iets in je winkelmandje legt.
- Free Shipping: bezorging zonder verborgen kosten
- Free Return: retourneren zonder extra kosten
- On Time Guarantee: levering binnen het aangegeven aantal dagen
Zo bespaar je bij DHgate
Nieuwe kopers zien op DHgate een aanbod «For New User» en «New Buyer Coupons»; na gratis aanmelden via «Join Free» staan verzamelde coupons onder «My Coupons». Op de startpagina kun je daarnaast een «Coupon Pack» verzamelen, en in de rubriek met «Ends In» staan artikelen al met een lagere prijs naast de oude. Een kortingscode van save-up.co.nl vul je bij het afrekenen in; of hij samengaat met een afgeprijsd artikel of een coupon, bepalen de voorwaarden van de code. Zoek je meer webshops in de categorie Warenhuizen, dan vind je op save-up.co.nl ook een Banggood Kortingscode.
Een naam die verwijst naar de Zijderoute
De naam DHgate is geïnspireerd door Dunhuang, een Chinese stad die een belangrijke halte was aan de oude Zijderoute tussen oost en west. DHgate wil de online toegangspoort voor wereldhandel worden en zo de Zijderoute via internet opnieuw opbouwen. De missie luidt: wereldhandel bevorderen en ondernemersdromen steunen. Naast DHgate.com horen MyyShop, een platform voor social commerce, het logistieke SaaS-platform DHlink, het groothandelsplatform DHmogo en het betaalplatform TuoTuo digital bij de groep.