Iberostar in cijfers
- Iberostar heeft volgens het contactformulier 32 hotels in Spanje, waarvan 15 op Mallorca en 8 op Tenerife, plus 12 hotels in Mexico en 7 in de Dominicaanse Republiek.
- Met de Best Online Price Guarantee matcht Iberostar een lagere prijs die je elders vindt en geeft daarbovenop 5% extra korting.
- Je kunt een kamer en de prijs 24 uur lang gratis vasthouden; je krijgt een e-mail met een link om je reservering af te ronden.
- Het expertteam van Iberostar helpt je elke dag van de week gratis en spreekt 8 verschillende talen, via telefoon, contactformulier en chat.
- Star Camp is het kinderprogramma van de familiehotels, ingedeeld in 3 leeftijdsgroepen van 4 tot 17 jaar.
- De Iberostar Card geldt in Europa bij meer dan 30 hotels en in Amerika bij meer dan 20 hotels in Mexico, de Dominicaanse Republiek, Jamaica en Brazilië; de kaart vervalt 12 maanden na aankoop.
- Met IHG One Rewards spaar en wissel je punten bij 18 hotelmerken en meer dan 6.000 hotels en resorts wereldwijd.
- Iberostar organiseert al meer dan 60 jaar incentivereizen, meetings, hotelevenementen, bruiloften en golfreizen.
Bronnen: Contact, Voordelen van iberostar.com, Veelgestelde vragen, Iberostar Card, Startpagina, Registratievoorwaarden, Juridische mededeling.
Vragen over Iberostar
Hoe werkt het Prepaid-tarief bij Iberostar?
Het Prepaid-tarief geeft je een extra korting die automatisch van de eindprijs gaat. Je kiest dit als betaalmethode bij het boeken via iberostar.com, het contactcenter of ihg.com. Let op: met dit tarief zijn wijzigingen niet toegestaan. Weet je je reisdata nog niet zeker, dan is een flexibeler tarief verstandiger.
Kan ik bij Iberostar zelf mijn kamer kiezen?
Ja, met Book My Room kies je het uitzicht, de verdieping, het gebouw en zelfs het kamernummer. De tool is beschikbaar zodra je boeking is gemaakt; het is een optionele dienst waarvoor je extra betaalt. Met de virtuele tour kun je het hotel vooraf bekijken. Niet elk hotel biedt deze dienst aan.
Hoe lang is een Iberostar Card geldig?
Een Iberostar Card vervalt 12 maanden na aankoop, zoals op elke kaart staat, en kan daarna niet worden verlengd. Het saldo kun je in één of meerdere transacties gebruiken. De kaart heeft geen waarde tot je hem inwisselt en wordt niet terugbetaald of omgezet in contant geld. De kaart is overdraagbaar.
Waarvoor kan ik een Iberostar Card gebruiken?
Je betaalt met de Iberostar Card overnachtingen die je vooraf boekt met het tarief Pay at the Hotel, en daarnaast spa, restaurants en bars in deelnemende hotels. Je hoeft geen hotelgast te zijn: als externe gast gebruik je de kaart ook bij deelnemende spa's en restaurants. Meld bij aankomst dat je met de kaart wilt betalen.
Kan ik bij Iberostar punten sparen met IHG One Rewards?
Ja, bij deelnemende Iberostar Beachfront Resorts boek je, spaar je punten en krijg je voordelen tijdens je verblijf. IHG One Rewards is het loyaliteitsprogramma van IHG Hotels & Resorts. Aanmelden kan bij het boeken of zelfs tijdens je verblijf. Het programma geldt alleen in geselecteerde Iberostar-hotels en valt onder de voorwaarden van IHG.
Hoe bereik ik de klantenservice van Iberostar?
Je bereikt Iberostar telefonisch, via het contactformulier op de website of via de chat. Vragen, verzoeken en klachten kun je ook mailen naar contactcenter@iberostar.com. In het contactformulier kies je onder meer tussen informatie over hotels en bestemmingen, prijzen en beschikbaarheid, boeking beheren, een opmerking of een klacht.
Wat is Star Prestige bij Iberostar?
Star Prestige is een exclusieve ervaring van Iberostar met VIP-aandacht, gereserveerde ruimtes, superieure kamers en persoonlijke service. Daarnaast biedt Iberostar Aliveness, met activiteiten om bewust actief te zijn tijdens je vakantie, en Honest Food, waarbij vers, lokaal en huisgemaakt eten centraal staat.
Hoe werkt online inchecken bij Iberostar?
Heb je geboekt via iberostar.com of via je reisbureau, dan vul je je gegevens in bij Web Check-in. Bij aankomst ga je naar de balie Priority check-in, waar je je kamersleutel krijgt. Praktische informatie over je hotel vind je op iberostar.com of in de Iberostar-app, voor, tijdens en na je verblijf.
Waarom vind ik bij Iberostar geen beschikbaarheid?
Dat kan drie oorzaken hebben: het hotel heeft geen beschikbaarheid, je overschrijdt de maximale bezetting per kamer of het hotel vraagt een minimaal aantal nachten. Pas in dat geval je reisgezelschap of verblijfsduur aan, of neem contact op met de klantenservice van Iberostar, die je verder helpt met je aanvraag.
Wie exploiteert de website van Iberostar?
De website iberostar.com wordt geëxploiteerd door PORTAL INTERACTIV, S.L. Unipersonal in Palma de Mallorca, een reisorganisatie met licentiecode AVBAL/718 van de Balearen. Het verblijf zelf sluit je af met de entiteit die tijdens het boeken wordt genoemd; die kan verschillen per hotel en betaalmethode.
Iberostar: strandresorts in Europa, Afrika en Amerika direct boeken
Iberostar is een hotelketen met Beachfront Resorts aan zee, van de Canarische Eilanden en Mallorca tot Mexico, de Caraïben en Zanzibar. Je boekt er hotels, maar ook dagervaringen, spabehandelingen en cadeaukaarten. Het aanbod richt zich op gezinnen, stellen en wie zonder kinderen wil reizen, met aparte Adults Only-hotels en hotels voor koppels.
Op iberostar.com boek je rechtstreeks bij de keten, met eigen diensten die je via andere kanalen niet krijgt. Met een kortingscode van save-up.co.nl maak je je boeking bovendien goedkoper.
Hotels in dertien landen aan zee en in de stad
Het zwaartepunt ligt in Spanje, waar Iberostar volgens het contactformulier 32 hotels heeft, waarvan 15 op Mallorca en 8 op Tenerife. In Amerika springt Mexico eruit met 12 hotels, onder meer in Cancún, Playa del Carmen en Playa Paraíso. De hotels lopen uiteen van de lijnen Iberostar Selection en Iberostar Waves tot JOIA by Iberostar en het Grand Amazon Expedition in Manaus.
- Europa: Spanje, Portugal, Griekenland en Montenegro
- Afrika: Marokko, Tunesië en Zanzibar
- Amerika: Mexico, Dominicaanse Republiek, Jamaica, Aruba, Brazilië en de Verenigde Staten
- Thema's: Adults Only, hotels voor koppels, Spa and Wellness en Star Prestige
Diensten die je alleen bij een directe boeking krijgt
Met Book My Room kies je na het boeken tegen betaling je uitzicht, verdieping, gebouw en zelfs kamernummer, en met de virtuele tour verken je het hotel vooraf. Weet je het nog niet zeker, dan houdt Iberostar je kamer en prijs 24 uur gratis vast. Experts die 8 talen spreken helpen je elke dag gratis per telefoon, formulier of chat. In de Europese hotels zijn er daarnaast exclusieve kamers die je alleen via de eigen kanalen en ihg.com vindt.
Voor gezinnen is er Star Camp, het kinderprogramma in 3 leeftijdsgroepen van 4 tot 17 jaar. Na het boeken check je online in en haal je je sleutel op bij de balie Priority check-in.
Zo bespaar je bij Iberostar
Het Prepaid-tarief geeft automatisch extra korting op de eindprijs, maar laat geen wijzigingen toe. Vind je de kamer elders online goedkoper, dan matcht Iberostar die prijs en geeft er nog 5% korting bij. Met een gratis account krijg je toegang tot de voorverkoop met exclusieve aanbiedingen en een nieuwsbrief, en via IHG One Rewards spaar je punten in deelnemende Beachfront Resorts. Een kortingscode vul je in tijdens het boeken; achteraf toevoegen lukt zelden, en reiskortingen gelden vaak alleen voor bepaalde data of een minimaal aantal nachten.
Plan je meer dan een hotel? Bekijk dan ook de Agoda Vouchercode, de VIP Cars Vouchercode en de Qatar Airways Vouchercode: nog meer Reizen & vakanties-winkels met kortingscodes op save-up.co.nl.
Iberostar Card en dagervaringen als cadeau
Wie een verblijf cadeau wil doen, kiest de Iberostar Card. Er is een kaart voor meer dan 30 hotels in Europa en een voor meer dan 20 hotels in Mexico, de Dominicaanse Republiek, Jamaica en Brazilië. De kaart is overdraagbaar en betaalt overnachtingen met het tarief Pay at the Hotel, maar ook spa, restaurants en bars; je hoeft daarvoor geen hotelgast te zijn. Hij vervalt 12 maanden na aankoop.
Liever geen overnachting? Dan zijn er eendaagse ervaringen zonder verblijf.
- Day Pass met zwembaden, strand en onbeperkt eten en drinken
- Culinaire ervaring met brunch of live cooking
- Spa-ervaring met massages en stoombaden
- Combinatie van spa en culinaire ervaring